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摘 要： 摘 要：通過研究智能照明產(chǎn)品以及老年人的照明需求，梳理智能照明產(chǎn)品所采用的交互方式及特點(diǎn)，分析目前適老化智能照明產(chǎn)品存在的設(shè)計(jì)問題，提出適老化智能照明產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略。按照交互方式的不同，分析了手動(dòng)交互、APP控制以及行為交互各自的特點(diǎn)、適用場景以及目前
摘 要：通過研究智能照明產(chǎn)品以及老年人的照明需求，梳理智能照明產(chǎn)品所采用的交互方式及特點(diǎn)，分析目前適老化智能照明產(chǎn)品存在的設(shè)計(jì)問題，提出適老化智能照明產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略。按照交互方式的不同，分析了手動(dòng)交互、APP控制以及行為交互各自的特點(diǎn)、適用場景以及目前存在的設(shè)計(jì)問題。從老年人的視覺特征、行為特征以及心理特征分析了老年人對(duì)于智能照明的需求層次。針對(duì)老年人視力特征提出了提高視敏度、保證色彩辨識(shí)能力、避免炫光以及明暗過度緩沖等適老化照明原則。針對(duì)老年人生理心理特征，提出了采用隱式交互、自然交互等適老化交互策略。針對(duì)老年人行為特征，提出了場景化設(shè)計(jì)原則。為適老化智能照明方面的研究以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供一定的思路。
關(guān)鍵詞：智能家居;智能照明;交互方式;適老化設(shè)計(jì)
近些年來，智能家居產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，逐漸進(jìn)入了人們的日常生活，一定程度上提升了生活質(zhì)量。智能照明產(chǎn)品以滿足用戶個(gè)性化的照明需求為主要功能，是智能家居的重要組成部分之一。此外，中國65歲以上獨(dú)居老人的數(shù)量也在逐年攀升，如何保證獨(dú)居老人的生活質(zhì)量成為一大社會(huì)性難題。老年人視覺能力普遍衰退，對(duì)于智能產(chǎn)品接受能力較差，因此智能照明產(chǎn)品的適老化設(shè)計(jì)研究具有重要的意義[1] 。
1 智能照明產(chǎn)品及其交互方式
科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使智能家居行業(yè)蓬勃發(fā)展，智能家居是指以住宅為平臺(tái)，通過一系列現(xiàn)代化技術(shù)，將與家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建高效的管理系統(tǒng)，提升居住環(huán)境的舒適度。照明需求是人類社會(huì)誕生以來最為基本的需求之一，其首要目的是創(chuàng)造良好的可見度以及舒適愉快的環(huán)境。隨著物聯(lián)網(wǎng)、半導(dǎo)體 LED 照明技術(shù)以及云計(jì)算技術(shù)的成熟，智能照明產(chǎn)品可以滿足人們不同的照明需求，且具有便利性、舒適性、娛樂性以及與其他智能家居配合互聯(lián)等特性，在智能家居系統(tǒng)中占據(jù)著重要的一環(huán)。
1.1 智能照明產(chǎn)品智能照明產(chǎn)品
一般由傳感器、控制單元以及光源組成。常見的控制方式包括但不限于應(yīng)用程序操控、聲控、光控以及體感操控，不同的控制方式適用于不同的應(yīng)用場景[2-3] 。智能照明系統(tǒng)的通信方式一般采用短距無線通信技術(shù)，常見的有藍(lán)牙、WiFi以及Zigbee等，不同技術(shù)手段有不同特點(diǎn)。室內(nèi)照明產(chǎn)品多采用藍(lán)牙或Wi-Fi技術(shù)，室外工程照明則更多采用 ZigBee 技術(shù)。相比于藍(lán)牙或 Wi-Fi， ZigBee技術(shù)具有成本低、功耗小的優(yōu)點(diǎn)，目前較為常用的家庭智能照明產(chǎn)品多采用Wi-Fi轉(zhuǎn)ZigBee技術(shù)，既有一定的兼容性，又保證了較低的成本以及功耗。在光源的選擇上，LED光源具有低功耗、污染小、壽命長、性能強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，一般常作為智能照明產(chǎn)品的光源。
1.2 智能照明產(chǎn)品所采用的交互方式
目前常見的智能照明產(chǎn)品主要采用包括直接手動(dòng)交互、觸摸式交互、手機(jī)APP控制以及感應(yīng)式交互等方式。其中，傳統(tǒng)的手動(dòng)交互、觸摸交互以及APP控制屬于顯式交互方式，一般需要用戶中斷自己正在進(jìn)行的行為來進(jìn)行交互動(dòng)作。這種交互過程會(huì)分散用戶的注意力，增加學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)與記憶負(fù)擔(dān)。紅外感應(yīng)、聲控以及光控等交互方式屬于隱式交互，這種交互方式由產(chǎn)品主動(dòng)感應(yīng)用戶行為以及環(huán)境變化，不需要用戶發(fā)出指令[4] 。隱式交互可以顯著降低用戶對(duì)于產(chǎn)品的注意力，將用戶的自發(fā)性行為作為輸入指令，且可以動(dòng)態(tài)地調(diào)整設(shè)備以適應(yīng)環(huán)境，讓環(huán)境長期處于適宜的狀態(tài)。
1.2.1 手動(dòng)交互手
動(dòng)交互是最為直接也是最為簡單的交互方式，從最基本的開合、取放控制燈具的開關(guān)狀態(tài)，到旋轉(zhuǎn)、移動(dòng)等控制照明的亮度等。手動(dòng)交互以其較為簡單直接的方式被大部分照明產(chǎn)品所采用，用戶通過該交互方式可以高效地完成對(duì)燈具的控制，且?guī)缀醪恍枰魏螌W(xué)習(xí)過程。但另一方面，手動(dòng)交互要求用戶必須用手去接觸開關(guān)，有很強(qiáng)的限制性，不符合智能產(chǎn)品交互的設(shè)計(jì)思路。如圖1所示為常見手動(dòng)交互燈具。
1.2.2 APP控制
目前市面上大多智能照明產(chǎn)品通過手機(jī) APP 的界面觸摸交互方式控制，屬于手動(dòng)交互范疇，不過擺脫了用戶必須接觸產(chǎn)品的限制，可以遠(yuǎn)程操控且可以控制的變量也更加豐富。用戶可以通過手機(jī)APP控制燈具并可設(shè)置個(gè)性化的照明模式，豐富的自定義內(nèi)容極大地提高了用戶的照明體驗(yàn)。但是這種控制方式一般學(xué)習(xí)成本較高，需要用戶理解燈具的運(yùn)行邏輯以及有一定的相關(guān)APP使用經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于老年人等特殊群體，很難有良好的使用體驗(yàn)。如圖2所示為常見通過APP控制的燈具。
1.2.3 行為交互
行為交互方式涵蓋了體感交互、聲控、溫控以及光控等。該交互方式不需要用戶主動(dòng)進(jìn)行動(dòng)作以控制燈具，而是通過自動(dòng)捕捉用戶行為、環(huán)境亮度、溫度等信息來控制調(diào)節(jié)照明產(chǎn)品。該方式一般稱為隱式交互，其可以最大限度地降低用戶對(duì)產(chǎn)品以及交互過程的注意力，保持用戶對(duì)于正在進(jìn)行的事情的專注程度。如圖3所示為常見通過行為交互的燈具。
1.3 智能照明產(chǎn)品所存在的設(shè)計(jì)問題
1.3.1 功能性欠缺
智能照明產(chǎn)品通過應(yīng)用交互技術(shù)可在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)燈具開關(guān)、亮度、燈光顏色等控制的多樣性、趣味性，會(huì)產(chǎn)生短期新鮮感，但并沒有從實(shí)質(zhì)上提升產(chǎn)品的功能性、系統(tǒng)性和用戶體驗(yàn)，智能化技術(shù)的不當(dāng)應(yīng)用還有可能給特殊用戶的使用帶來困難和障礙。
1.3.2 使用成本高，操作復(fù)雜
使用成本包括了設(shè)備成本以及學(xué)習(xí)成本，一套完整的家居智能照明系統(tǒng)的安裝成本并不低，如何降低產(chǎn)品的成本，是未來智能照明發(fā)展所需解決的主要問題。其次，大多智能照明產(chǎn)品的調(diào)試以及學(xué)習(xí)使用過程較為復(fù)雜，在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)盡可能簡化用戶的學(xué)習(xí)過程以及調(diào)試過程，達(dá)到“易用”的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
1.3.3 相關(guān)通信協(xié)議多，無通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
智能照明產(chǎn)品所采用的通信協(xié)議分為有線與無線兩種，家居照明產(chǎn)品多采用無線通信協(xié)議，常見的無線通信協(xié)議包括ZigBee、Wi-Fi以及藍(lán)牙等。 ZigBee是一種基于IEEE802.15.4標(biāo)準(zhǔn)的低功耗、短距離局域網(wǎng)協(xié)議，由于其具有低成本、低功耗、低復(fù)雜度的特點(diǎn)而被廣泛使用。Wi-Fi 是一種基于 IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)的無線通信技術(shù)，具有強(qiáng)大的兼容性與普適性，但同時(shí)也有著高功耗、高成本的缺點(diǎn)，限制了其使用場景。Ble是一種低功耗的藍(lán)牙通信技術(shù)，與移動(dòng)設(shè)備有著良好的交互性，較少有單純基于Ble技術(shù)的照明架構(gòu)存在，大多為多協(xié)議混合的照明架構(gòu)體系。目前智能照明廠商間并沒有一個(gè)統(tǒng)一的通信協(xié)議，不同廠商的產(chǎn)品不能很好地銜接使用[5-6] 。
2 適老化智能照明產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求分析
隨著年齡的增長，身體機(jī)能逐漸下降，導(dǎo)致老年人在日常生活中會(huì)遇到許多問題，生活質(zhì)量顯著降低。如何依據(jù)老年人生理心理特征設(shè)計(jì)出適老化智能產(chǎn)品，成為提升老年人生活品質(zhì)的關(guān)鍵。
2.1 老年人特征
2.1.1 視覺特征
人類視網(wǎng)膜上的視覺細(xì)胞以及視神經(jīng)纖維會(huì)隨著年齡的增長逐步減少，導(dǎo)致視網(wǎng)膜的功能隨之衰退，在視覺能力上的體現(xiàn)就是感光能力下降。同時(shí)，由于水晶體硬化以及透光能力的減弱、瞳孔收縮差逐漸變小，老年人普遍會(huì)出現(xiàn)看東西模糊、色彩辨識(shí)能力弱、明暗適應(yīng)能力差、眩光恢復(fù)能力低等癥狀。針對(duì)以上特征，適老化的智能照明產(chǎn)品在照明策略方面首先應(yīng)該為老年人提供充足的光照，同時(shí)避免眩光以及過于迅速地環(huán)境明暗變化等。
2.1.2 行為特征
老年人的肌肉會(huì)隨著年齡的增長發(fā)生退化萎縮，肌肉量的流失導(dǎo)致肌力不足，最終導(dǎo)致老年人對(duì)于關(guān)節(jié)的控制能力差，在蹲起、坐起等一系列日常動(dòng)作中，容易發(fā)生重心不穩(wěn)的現(xiàn)象。多數(shù)老年人在日常行為動(dòng)作中存在一定程度的困難，相比于年輕人，其在完成這些簡單動(dòng)作時(shí)需要花費(fèi)更長的時(shí)間、消耗更多的體力、存在更多的安全隱患。這一特征使得老年人對(duì)于照明有著更高的需求，尤其是在夜間坐起等特殊行為動(dòng)作時(shí)，同時(shí)，還要盡量避免由于光照不足或者眩光等照明問題給老年人帶來的安全隱患。
2.1.3 心理特征
老年人在心理方面主要表現(xiàn)出認(rèn)知和記憶能力衰退，從而伴隨產(chǎn)生失落、自卑的心理感受。人類的學(xué)習(xí)能力受到信息處理速度、記憶力、理解能力以及認(rèn)知能力的影響，而這些能力都會(huì)隨著年齡的增加產(chǎn)生不同程度的衰退。有研究表明，通過隱喻等方式將智能照明產(chǎn)品交互方式與老年人熟悉的交互方式相結(jié)合，可以幫助其加強(qiáng)相關(guān)操作的理解與記憶。易于理解的照明產(chǎn)品交互方式，也可以幫助老年人生活自理，減輕了被子女照顧的心理負(fù)擔(dān)，有效改善其生活質(zhì)量。
2.2 適老化智能照明產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求
目前對(duì)于智能照明產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)研究基礎(chǔ)還較為薄弱，大多數(shù)研究主要集中在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的整體照明策略，或具有普適性的室內(nèi)智能照明產(chǎn)品[7] 。照明策略方面一般以氛圍烘托、智能操控為研究重心，較少考慮老年人等用戶的特殊行為特征。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，智能照明產(chǎn)品應(yīng)該首先保證老年人對(duì)照明的功能性和安全性需求，即提供充足的光源以保證照度和老年人行動(dòng)安全，在此之上，應(yīng)該逐步滿足老年人更高層次的需求[8-9] ，如圖4所示。
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3 智能照明產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)原則
3.1 適老化照明原則
老年人視覺障礙主要體現(xiàn)在視敏度差、色彩辨識(shí)能力弱、防眩光能力弱以及明暗適應(yīng)緩慢等方面，針對(duì)以上視覺特征，提出以下適老化照明原則。
3.1.1 提高視敏度原則
老年人視敏度會(huì)隨著年齡的增長逐漸下降，具體表現(xiàn)為在弱光條件下較難分辨物體以及有效視線距離縮短。保證室內(nèi)照明充足，調(diào)節(jié)各個(gè)活動(dòng)區(qū)域的照度以滿足老年人在進(jìn)行不同活動(dòng)時(shí)的照明需求。王辛等[10] 在老年人起居室照度實(shí)驗(yàn)中通過控制被試者年齡以及照度兩個(gè)變量，采用數(shù)字校對(duì)和主觀舒適度評(píng)價(jià)等方法得出了老年人在 100 ~ 250 lx之間有較高的視敏度，在150 lx達(dá)到最高。
3.1.2 保證色彩辨識(shí)能力原則
晶狀體的老化會(huì)使老年人在分辨顏色時(shí)更加困難，尤其在冷色調(diào)的照明環(huán)境中。通過調(diào)節(jié)照明色溫至4 000 ~ 5 000 K之間可以更好地幫助老年人分辨顏色，保障行動(dòng)安全[11-13] 。
3.1.3 避免眩光原則
眩光分為不舒適眩光和失能眩光，老年人對(duì)于眩光更加敏感且在遭受眩光后恢復(fù)能力差[14] 。為避免眩光現(xiàn)象的發(fā)生，適老化照明不應(yīng)采用單個(gè)過于明亮的光源，應(yīng)對(duì)光源進(jìn)行必要的遮擋，避免直接照射，多采用間接照射的方式。
3.1.4 明暗過渡原則
老年人對(duì)于明暗變化的適應(yīng)能力顯著降低，進(jìn)入亮度差異過大的房間內(nèi)會(huì)導(dǎo)致老年人視覺不適，容易發(fā)生危險(xiǎn)。在老年人室內(nèi)照明設(shè)計(jì)中，應(yīng)該避免亮度差異過大，或者設(shè)置亮度緩沖地帶，給予老年人適應(yīng)的時(shí)間，減輕老年人的視覺負(fù)擔(dān)[15-17] 。
3.2 適老化交互原則
相比于顯式交互方式，隱式交互可以最大限度地降低用戶對(duì)產(chǎn)品的注意力，減小用戶的心理負(fù)擔(dān)。老年用戶由于學(xué)習(xí)與接受能力的下降，普遍對(duì)智能產(chǎn)品等新事物接受能力較低，容易產(chǎn)生不會(huì)用、不敢用、怕用壞等心理負(fù)擔(dān)[18-20] 。智能產(chǎn)品存在于老年用戶生活場景內(nèi)時(shí)，會(huì)增加其一定的心理壓力，尤其是較為復(fù)雜的操控設(shè)備。體感、光控等交互方式可以最大程度的減小老年用戶與產(chǎn)品的主動(dòng)交互過程，減少其對(duì)于產(chǎn)品的注意力，從而減輕心理負(fù)擔(dān)。對(duì)于身體機(jī)能逐漸下降，記憶力衰退的老年人，應(yīng)該多采用隱式交互、自然交互等策略[21-23] 。
3.3 場景化設(shè)計(jì)原則
目前多數(shù)智能照明產(chǎn)品或系統(tǒng)都可以設(shè)置特定的場景照明，比如電影模式、起床模式、閱讀模式等，但大多模式設(shè)置更多考慮的是偏娛樂性質(zhì)的需求，針對(duì)用戶健康需求的照明策略設(shè)計(jì)數(shù)量不多且種類較為單一[24-25] 。適老化智能照明產(chǎn)品應(yīng)該根據(jù)老年人具體行為特征，設(shè)計(jì)起夜照明、閱讀照明以及危險(xiǎn)區(qū)域照明等不同的照明策略。利用目前智能產(chǎn)品的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮智能產(chǎn)品的“主觀能動(dòng)性”，充分與其他家居智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)，達(dá)到“場景化”的服務(wù)目的[26-28] 。
4 結(jié) 語
隨著身體機(jī)能的不斷衰退，老年人在生活的各個(gè)方面需要更多的關(guān)心與照顧，針對(duì)老年人生理心理特征而設(shè)計(jì)的適老化產(chǎn)品可以有效地解決老年人生活中遇到的困難。智能照明產(chǎn)品以及其他智能家居產(chǎn)品應(yīng)該更多地考慮到老年用戶的使用體驗(yàn)，做出針對(duì)性的適老化設(shè)計(jì)。優(yōu)秀的適老化交互體驗(yàn)可以降低老年人對(duì)于智能產(chǎn)品的抵抗心理，減弱老年人的“社會(huì)脫節(jié)感”。在老齡化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的今天，適老化智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研究更為重要，可以幫助老年人適應(yīng)智能化的現(xiàn)代生活方式，減輕年輕人的養(yǎng)老壓力，提高老年人的生活質(zhì)量，一定程度上緩解“養(yǎng)老難”的社會(huì)問題。——論文作者：陳祖堯，劉艷陽，劉 瑋
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