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摘 要： 這篇通信工程論文發(fā)表了手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，如今越來越多的網(wǎng)民更加傾向于手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)，論文針對互聯(lián)網(wǎng)用戶和手機上網(wǎng)用戶進行了分析對比，發(fā)現(xiàn)了制約手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展因素，并提出了推動手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一些舉措。
這篇通信工程論文發(fā)表了手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，如今越來越多的網(wǎng)民更加傾向于手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)，論文針對互聯(lián)網(wǎng)用戶和手機上網(wǎng)用戶進行了分析對比，發(fā)現(xiàn)了制約手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展因素，并提出了推動手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一些舉措。
關(guān)鍵詞：通信工程論文,手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)
隨著2.5G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟,手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)日趨豐富,并展開了基于J&ve平臺的娛樂和游戲下載業(yè)務(wù)、移動定位、手機電視、手機郵箱等業(yè)務(wù)。
手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
中國移動互聯(lián)網(wǎng)從2005年開始快速增長、與此同時,獨立的免費WAP網(wǎng)站開始出現(xiàn)并流行。目前免費WAP站點8370個(包括個人站點)。截至2005年11月底,中國免費WAP站點靜態(tài)網(wǎng)頁數(shù)為264.2萬,與SP站點、移動夢網(wǎng)、互動視站點的網(wǎng)頁總數(shù)基本相當。
與移動夢網(wǎng)相比,免費WAP網(wǎng)站由于低廉的價格(免信息費)、靈活的機制、更貼近用戶的內(nèi)容整合等因素,培養(yǎng)了大批忠實用戶,促進了移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮。根據(jù)對免費網(wǎng)站用戶消費行為的分析,用戶對資訊信息類、互動娛樂類和無線社區(qū)類業(yè)務(wù)有很強的潛在需求。而與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的IM業(yè)務(wù)也顯現(xiàn)出其競爭優(yōu)勢。如騰訊QQ訪問量始終在免費門戶首位。在促進移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時,免費WAP網(wǎng)站也帶來了一些問題。如除風(fēng)險投資外,大部分免費網(wǎng)站相當?shù)氖杖雭碓磥碜杂趯κ召M業(yè)務(wù)的宣傳,有些甚至以各種手段,引誘用戶訂閱收費內(nèi)容。為此,中國移動要求移動夢網(wǎng)合作伙伴,嚴禁在夢網(wǎng)以外的WAP網(wǎng)站上作業(yè)務(wù)推廣和引導(dǎo)訂購,同時,限制對免費網(wǎng)站的手機信息傳送,以約束免費網(wǎng)站的違規(guī)行為。
制約手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的因素
資費因素:在某種程度上,資費影響著用戶對業(yè)務(wù)的使用。目前,手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)資費主要由通信費和信息費兩部分構(gòu)成,通信費主要指GPRS流量費,歸中國移動所有,信息費與SP進行分成。較高的資費勢必影響用戶對業(yè)務(wù)的接受程度,如何在保障收入和吸引用戶中取得平衡,是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)定價需要考慮的問題。
終端因素:目前市場上終端對于支持GPRS和WAP功能已有了較大改善,2005年國內(nèi)手機出貨8468萬部,其中超過87%的產(chǎn)品具備了WAP瀏覽功能,但各款終端仍然存在著屏幕大小、顯示內(nèi)容支持等各種不一致之處,對手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣造成一定困難。其對于kjave下載、手機電視等應(yīng)用的制約影響則更為明顯。另一方面,終端的設(shè)置較復(fù)雜,使用門檻高。使用手機上網(wǎng)業(yè)務(wù),首先必須申請開通GPES功能,其次對于非定制終端需要進行設(shè)置,用戶再通過瀏覽器登陸到“移動夢網(wǎng)”方可訪問到業(yè)務(wù)。對于不同的終端,設(shè)置參數(shù)的位置和瀏覽器名稱及位置都不盡相同,贈加了指導(dǎo)用戶使用的難度。
宣傳推廣手段因素:手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)較短信而言較教育用戶,因為用報紙,用群發(fā)這些以前短信上最有效的手段已經(jīng)難以說得清楚。新的、有效的宣傳推廣手段對于GPRS業(yè)務(wù)的發(fā)展十分重要。新業(yè)務(wù)推廣,需要改變用戶的使用習(xí)慣,培養(yǎng)用戶的使用興趣。對于手機上網(wǎng)業(yè)務(wù),缺少像短信、彩信那樣,通過用戶之間互相轉(zhuǎn)發(fā)的方式,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的方式。
SP的管理問題:業(yè)務(wù)發(fā)展中,存在部分SP/CP在高額利潤的誘惑下,采用違規(guī)手段,發(fā)展用戶,謀取暴利。這種行為不僅損害運營商的信譽和客戶滿意度,也會直接影響整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前中國移動夢網(wǎng)的合作sP近千家,同時大量新的公司提出申請,大發(fā)展的現(xiàn)狀導(dǎo)致SP發(fā)展迅速,魚龍混雜。其中最嚴重的問題就是收費陷阱。加強SP的控制,是當前移動增值業(yè)務(wù)價值鏈的當務(wù)之急,也是未來3G業(yè)務(wù)價值鏈演進的重要趨勢。
推動手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一些舉措
優(yōu)化GPRS網(wǎng)絡(luò),推進GPRS開通工作:在網(wǎng)絡(luò)方面,不斷優(yōu)化GPRS網(wǎng)絡(luò),在幾個業(yè)務(wù)量大的省份建設(shè)WAP網(wǎng)關(guān),提高手機上網(wǎng)的速率和穩(wěn)定性,改善了用戶體驗。由于使用GPES類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之前,用戶必須開通GPRS功能。GPRS開通工作對發(fā)展新業(yè)務(wù)具有積極意義。
大力推廣終端定制:終端方面,中國移動廣泛開展了預(yù)存話費換手機的活動,并聯(lián)合終端廠商一起推出“心”機,大大降低了用戶在終端的花費,加上手機的制造技術(shù)不斷成熟,具備彩信/KJAVA功能將逐步成為了一般手機的標準配置,擴大了業(yè)務(wù)的潛在用戶基數(shù)。在終端設(shè)置方面,終端制造廠商不斷改進設(shè)置方式,簡化了設(shè)置步驟,降低用戶設(shè)置的難度。同時,中國移動廣泛采取為用戶預(yù)先設(shè)置的方式,在用戶購買手機時就為用戶設(shè)置好相關(guān)參數(shù),讓用戶不再為設(shè)置煩惱。在終端的互聯(lián)互通性方面,相關(guān)標準不斷成熟,各個終端廠商對標準的理解逐漸趨向一致,運營商也加強了對終端的規(guī)范,使得終端的互聯(lián)互通性不斷得到改進。
開發(fā)新的推廣手段:為了解決WAP門戶業(yè)務(wù)表現(xiàn)空間有限的問題,中移動提出并實施了WAP PUSH、WAP直通車等技術(shù)手段,打破WAP業(yè)務(wù)Portal首頁空間有限的問題,引導(dǎo)SP的注意力從對排名的爭奪轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)質(zhì)量和市場營銷。
WAP PUSH即通過短信群發(fā)技術(shù)將業(yè)務(wù)鏈接地址和業(yè)務(wù)介紹宣傳同時下發(fā)用戶,用戶只要點擊或回復(fù)就可以直接達到該業(yè)務(wù)的頁面進行操作。通過WAP PUSH可將企業(yè)信息直接“推送”給目標用戶,從而達到與短信業(yè)務(wù)的短信群發(fā)類似的對WAP業(yè)務(wù)的推廣效果。
門戶營銷和品牌營銷:目前,“移動夢網(wǎng)”的手機上網(wǎng)門戶為:wap.monternet.com。通過門戶站點來管理夢網(wǎng)業(yè)務(wù),用戶就可以方便的通過訪問門戶來找到需要的業(yè)務(wù),并在門戶上完成業(yè)務(wù)的定制和退定等。將SP的業(yè)務(wù)整合在一起,以統(tǒng)一的門戶提供給用戶,在整合營銷資源、方便宣傳推廣、加強業(yè)務(wù)管理等方面的好處明顯。
規(guī)范市場,整合價值鏈:在整個GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場價值鏈中,運營商必須充分認識到自己在產(chǎn)業(yè)鏈中所處的核心地位,扮演好組織者的角色,為內(nèi)容提供上搭建公平、開放、共贏的業(yè)務(wù)平臺,積極整合產(chǎn)業(yè)鏈個環(huán)節(jié)并使之協(xié)同運作,才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈多方共贏的局面。對于終端制造商,運營商可與終端制造商攜手,推出價格適宜的終端產(chǎn)品,使業(yè)務(wù)快速走進千家萬戶。一項業(yè)務(wù)若沒有吸引人的內(nèi)容和應(yīng)用就不會吸引用戶的使用.業(yè)務(wù)就不會成功。手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)要出彩,就必須依靠內(nèi)容提供商的支持,有了大量的內(nèi)容提供商的開發(fā),業(yè)務(wù)才能進一步地發(fā)展和延伸。中移動通過整合各服務(wù)提供商(SP),為移動用戶提供大量豐富多彩的業(yè)務(wù)。
優(yōu)惠套餐,降低資費門檻:2006年初中移動調(diào)整個人用戶GPES資費標準,“20元套餐”、“100元套餐。”、“200元套餐”包含流量較現(xiàn)有對應(yīng)套餐有較大增加,其包含流量不區(qū)分CMWAP、CMNET流量。新增GPI&S“5元套餐”,套餐包含流量:10MB,套餐包含流量僅限CMWAP流量,CMNET流量按照標準資費收取。進一步降低用戶使用手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)的通訊資費門檻。
推薦期刊：《江蘇通信》堅持面向通信運營企業(yè)，介紹新技術(shù)，傳遞科技信息，推動和促進通信業(yè)科技創(chuàng)新;為全省通信行業(yè)科技人員提供學(xué)術(shù)交流平臺，刊載與通信有關(guān)的科研、革新、生產(chǎn)等方面的成果和生產(chǎn)、經(jīng)營、維護管理方面的經(jīng)驗。
